Agregar DokBot a WordPress consiste en poner en una página el script generado para un bot específico. Esta es una guía de instalación mediante código: no es un plugin de DokBot para WordPress ni una integración automática.
Los pasos cambian entre WordPress.com y WordPress autogestionado. Que se pueda guardar el script depende del plan y las funciones de hosting en WordPress.com o, en un sitio autogestionado, de los permisos del usuario y la configuración del hosting.
1. Prepará y publicá tu DokBot
En DokBot, creá una base de conocimiento con tus documentos o una página web, asignala a un bot y probá preguntas representativas en Live Preview. Revisá las respuestas antes de hacer público el bot.
La pestaña Instalar del bot muestra su script cuando está publicado. Un bot en Borrador no responde en sitios externos.
2. Copiá el script generado
Abrí la pestaña Instalar del bot que querés usar y copiá la etiqueta completa que aparece ahí. Esta es su estructura actual verificada:
BOT_ID es un marcador, no un ID de bot válido. No pegues este ejemplo tal como está: usá la etiqueta completa generada para tu bot. Si el panel muestra otra URL del widget, usá la que aparece ahí.
<script src="https://www.dokbot.app/widget.js" data-bot-id="BOT_ID" async></script>3. Agregalo a una página de WordPress.com
Antes de editar, revisá que tu sitio de WordPress.com permita guardar JavaScript de terceros. La guía actual de WordPress.com indica que las etiquetas script requieren un plan con plugins habilitados y las funciones de hosting activadas; un bloque HTML personalizado no elimina esa restricción.
En el panel de WordPress.com, abrí Pages (o Posts) y editá la página donde querés mostrar el widget. Agregá un bloque HTML personalizado desde el insertor de bloques y elegí Editar HTML.
Pegá el script completo que copiaste de la pestaña Instalar de DokBot y seleccioná Actualizar. Después abrí la página pública y confirmá que aparezca el widget. El bloque que agregás a una página o entrada queda en esa página; no se agrega automáticamente a todo el sitio.
Para mostrarlo en todo el sitio, consultá la guía separada de WordPress.com para agregar código a los encabezados y revisá primero las restricciones vigentes del plan y de los scripts. Ese es un mecanismo de código de WordPress.com, no un plugin de DokBot ni una integración automática.
4. Agregalo a una página de WordPress autogestionado
En el editor de WordPress, abrí la página o entrada correspondiente, agregá un bloque HTML personalizado, pegá el script completo de la pestaña Instalar de DokBot y actualizá la página. WordPress.org explica que, si el usuario no tiene la capacidad unfiltered_html, WordPress puede quitar las etiquetas script al guardar el contenido.
Si desaparece la etiqueta, pedile al administrador que revise el rol y las reglas del hosting; no la pegues una y otra vez ni instales un plugin sin verificar. Un bloque HTML personalizado afecta la página o entrada donde lo agregás. La instalación en todo el sitio depende del tema y del hosting: seguí su documentación vigente o consultá al administrador.
5. Probá la página y resolvé problemas
Después de guardar, abrí la página pública de WordPress donde agregaste el script. Confirmá que el bot esté Publicado y que el valor de data-bot-id corresponda al bot que elegiste en la pestaña Instalar. Hacé una pregunta cuya respuesta esté en las fuentes del bot y otra que no lo esté; después revisá el comportamiento según tus propios criterios. Si configuraste dominios permitidos, confirmá que esté incluido el dominio público de WordPress.
Si el script no aparece en la página guardada, revisá las restricciones de plan y hosting de WordPress.com o, en WordPress autogestionado, si el rol del editor puede usar unfiltered_html. Si el script queda pero el widget no responde, revisá el estado de publicación del bot y cualquier configuración de dominios permitidos. Probá la página pública desde un teléfono y una computadora.
Preguntas frecuentes
¿Es un plugin de DokBot para WordPress? No. Esta guía explica cómo colocar el script generado en la pestaña Instalar de un bot; no describe un plugin existente de DokBot ni una integración automática.
¿Un bloque HTML personalizado agrega el widget a todas las páginas? No. El bloque pertenece a la página, entrada o plantilla donde lo agregás. Para todo el sitio necesitás otro método que admita tu hosting o tema de WordPress.
¿Por qué WordPress quitó el script? WordPress.com restringe los scripts según el plan y las funciones de hosting. En WordPress autogestionado, el rol de la cuenta puede no tener permiso para guardar etiquetas script. Revisá la documentación oficial correspondiente o consultá al administrador.
¿Puedo probar el bot antes de que lo vean los visitantes? Sí. Probalo primero en Live Preview de DokBot. Un bot en Borrador no responde en sitios externos; publicalo solo después de revisar las respuestas y cuando esté listo para activarse.
Guía relacionada
Para conocer el proceso general de preparación, prueba e instalación de un chatbot para sitios web basado en documentos, consultá nuestra guía general de instalación.
El Veredicto: ¿por qué elegir DokBot?
- Usá el script exacto generado en la pestaña Instalar del bot elegido; BOT_ID en el ejemplo es solo un marcador.
- Un bloque HTML personalizado queda en una página; las reglas del plan de WordPress.com y los permisos del usuario en un sitio autogestionado pueden afectar si se guarda el script.
- Después de guardar, probá la página pública y verificá el estado de publicación del bot y los dominios permitidos, si los configuraste.
Probá tus consultas de soporte con DokBot
Creá un bot con documentos o páginas web, probalo en Live Preview y copiá el código generado para el widget cuando estés listo.