Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") es un acuerdo legal entre vos y DokBot para el uso del software de DokBot: el panel web, el widget de chat insertable (widget.js), las APIs públicas y el servidor MCP. Complementa nuestros Términos de Servicio.
1. Definiciones
- Software: el panel, el widget, las APIs, el servidor MCP y sus actualizaciones.
- Dominios autorizados: los sitios donde instalás tu widget (restringidos mediante "Dominios permitidos" cuando los configurás).
- Usuarios finales: los visitantes que interactúan con tu bot en tu sitio.
2. Otorgamiento de la licencia
DokBot te otorga una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el Software e insertar el widget en tus dominios autorizados, mientras tu suscripción esté activa o dentro de los límites del plan Free. Los límites del plan (bots, documentos, mensajes) forman parte de la licencia.
3. Widget y proveedores de IA
El widget corre en tu sitio y llama a nuestras APIs para generar respuestas basadas en tu base de conocimiento. Con BYOK, la inferencia te la factura tu proveedor de modelos; con el proveedor alojado "DokBot", el uso se descuenta de tus Créditos IA. En el plan Free el widget muestra la insignia "Powered by DokBot", que no podés quitar ni ocultar.
4. Restricciones
No podés:
- hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del widget o del backend, salvo que la ley lo permita expresamente;
- revender, sublicenciar u ofrecer el Software como producto de marca blanca sin un acuerdo por escrito;
- usar el Software para construir un producto competidor o para hacer benchmarks publicables sin nuestro consentimiento;
- quitar avisos de derechos de autor o propiedad, ni eludir límites de uso, límites del plan o protecciones anti-bots;
- compartir cuentas o credenciales de API para superar los límites de tu plan.
5. Titularidad
El Software se licencia, no se vende. DokBot conserva todos los derechos sobre él. Vos conservás todos los derechos sobre tu contenido, según los Términos de Servicio.
6. Actualizaciones y soporte
El Software se actualiza de forma continua; podemos agregar, cambiar o quitar funciones y avisaremos los cambios relevantes. El soporte es por email (soporte prioritario en Plus y Pro).
7. Componentes de terceros
El Software usa componentes de código abierto y servicios de terceros (como APIs de modelos de IA), cada uno sujeto a su propia licencia o términos.
8. Garantía y responsabilidad
El Software se ofrece "tal cual". Las exclusiones de garantía y la limitación de responsabilidad de los puntos 9 y 10 de los Términos de Servicio se aplican a este EULA.
9. Terminación
Esta licencia termina automáticamente cuando eliminás tu cuenta, cuando vence un plan pago (la cuenta sigue bajo la licencia del plan Free) o si incumplís gravemente este EULA o los Términos. Al terminar, tenés que quitar el script de DokBot de tus sitios; desde ese momento el widget deja de responder.
10. Contacto
Este EULA forma parte de los Términos de Servicio y debe leerse junto con ellos. Consultas sobre esta licencia: support@dokbot.app.